Проблема с возвратом денег за не доставленный заказ в интернет-магазине - какие сроки и способы возврата?
Вопрос №3117864
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.12.2013, 11:10
опубликован 24.12.2013, 11:10
Я совершила покупку в интернет магазине. Деньги сняли с банковской карты. Заказ не был доставлен. Телефоны магазина не отвечали и на электронные письма тоже было молчание. robokassой были сняты деньги со счёта. там сказали что они блокировали операции связанные с этим магазином, и что деньги вернут. Но прошло уже 15 дней. Как и в какие сроки должен произойти возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение месяца с момента Вашего письменного обращения. Если не вернут, необходимо обратиться в суд.
24.12.2013, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблема с возвратом денег на карту - магазин не выполнил заявленные обязательства. Возможность взыскания пени?
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Проблема с заказом в онлайн-магазине М. Видео - задержка денег и некомпетентность персонала
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут