Проблема с возвратом денег за не доставленный заказ в интернет-магазине - какие сроки и способы возврата?
Вопрос №3117864
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.12.2013, 11:10
опубликован 24.12.2013, 11:10
Я совершила покупку в интернет магазине. Деньги сняли с банковской карты. Заказ не был доставлен. Телефоны магазина не отвечали и на электронные письма тоже было молчание. robokassой были сняты деньги со счёта. там сказали что они блокировали операции связанные с этим магазином, и что деньги вернут. Но прошло уже 15 дней. Как и в какие сроки должен произойти возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение месяца с момента Вашего письменного обращения. Если не вернут, необходимо обратиться в суд.
24.12.2013, 15:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 599
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Запчасть не отменена и деньги не возвращены - как решить проблему с интернет-магазином?
Проблема с возвратом денег на карту - магазин не выполнил заявленные обязательства. Возможность взыскания пени?
Проблема с заказом в интернет-магазине Озон - отмена и несоблюдение сроков доставки
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Проблема с заказом в онлайн-магазине М. Видео - задержка денег и некомпетентность персонала
Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?
Как вернуть предоплату за заказ в интернет-магазине мебели, который не был выполнен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут