Клиент просит заменить плитку, что мы сделать не можем, так как ее нету.
Вопрос №3119754
из г. Москва
опубликован 24.12.2013, 16:46
опубликован 24.12.2013, 16:46
Добрый день! Помогите пожалуйста разрешить следующую проблему в сфере торговли. Ситуация следующая:
клиент приобретал у нас товар(керамическая плитка), делает ремонт и на стадии завершения оказывается что одна коробка другого тона, при этом утверждая что на коробке, где указывается тон плитки зачеркнуто маркером другой тон и написан, который должен быть. Данного тона больше нет на складе и нигде. Клиент просит заменить плитку, что мы сделать не можем, так как ее нету. Но! На коробке ведь указана информация. что перед укладкой клиент должен проверить плитку на тональность, калибр и внешний вид. Может ли клиент спросить с нас стоимость ремонта?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 053
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не подходящий калибр плитки - как получить возврат за доставку и монтаж?
Как разрешить спорную ситуацию с покупателем по поводу разных оттенков плитки?
Кто должен оплатить замену плиток в арендованном помещении?
ИП, занимающийся керамической плиткой, отказывается вернуть деньги клиенту после поставки плитки другого тона
Претензии по размеру плитки - когда ценник и действительность не совпадают
Как вернуть плитку неправильного цвета продавцу - права потребителя
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Какую компенсацию за повреждение плитки должен предоставить отделочник - по чеку или с учетом индексации цен?
Как вернуть деньги за незаказанную плитку из-за ошибки дизайнера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут