Банковский сбой привел к просрочке кредита и списанию штрафа - что делать?

Погашаю кредит путем внесения денежных средств на банковскую карту (через банкомат банка выдавшего кредит). В ноябре месяце внес необходимую сумму на карту. Банкомат деньги принял, но на счет не зачислил. Вышло сообщение Банкомат не исправен. В банке написал претензию с требованием зачислить деньги на счет, заявление о списании штрафов и просрочек. В банке меня успокоили, что все будет хорошо. В декабре вношу очередной платеж в полном объеме. После даты платежа кредита, начал названивать автоинформатор с сообщением о просрочке. Начал разбираться, оказывается с ноября месяца на мне висел штраф 120 р (деньги банк зачилил на 3 дня позже). Когда я в декабре внес платеж по кредиту этот штраф был списан с суммы платежа. Оставшейся суммы не хватило на погашение. И начал щелкать счетчик 50 р. в день. В банке мне сказали чтобы я все оплатил. 120 р мне вернут после рассмотрения моего заявления, поданного в ноябре (срок рассмотрения 45 дней). А в декабрьской просрочке виноват я. Банк меня не предупредил, что у меня возник штраф. Правомерны ли действия банка? Ведь я вносил платежи вовремя, просрочка возникла из-за сбоя банкомата. Что мне предпринять? Оплатить просрочку и потом куда-то жаловаться? В данный момент накопился долг 500 р. Заранее спасибо за ответ!