В феврале месяце мы заключили договор с дом Ру, в апреле месяце мы переехали на дРугое место жительство, за неделю до.

Добрый день. В феврале месяце мы заключили договор с дом ру, в апреле месяце мы переехали на другое место жительство, за неделю до того как съехать мы позвонили оператору и сказали что съезжаем, спросили как расторгнуть договор, на что нам было отвечено, что до конца месяца у нас оплачено, а потом договор расторгнут в следующем месяце, т.к. у нас на балансе будет отрицательный баланс, никуда к ним в офис идти не надо. В конце июня нам позвонили, что у нас задолжность в размере трех тысяч и нужно оплатить, договор не расторгнут оказывается. я приехала в офис мне было отказано в расторжении договора, поскольку он оформлен на мужа. Мы с мужем 26.08 мы приехали уже с мужем в офис, дома заранее приготовили заявление на расторжение договора и претензию на перерасчет, нам отказались их принять, т.к. у них типо свои бланки, ладно написали на их бланках, сказали,ч то хотим олатить долг, но нам девушка скаазала, что т.к. у нас по трафику все по нулям, нам сделают переасчет и платить не надо, я попрасила копии заявлений которые мы написали нам тоже было отказано. начальника не было. в итоге договор нам расторгли только 11.12 после того как я в очередной раз позвонила к директору компании в приемную. перерасчет нам не сделали . вчера мы пришли снова в офис чтобы оплатить долг, нам сказали что у нас задолжность только 1700рублей, а остальная сумма передана коллекторам, документы копии так и никто не дал, на руках только договор и квитки, что мы написали заявления на расторжение. законно ли что они передали долг коллекторам, заранее спасибо