Проблемы с постановкой на учет б/у автомобиля - что делать и какие документы потребовать от автосалона?

Буквально пару дней назад приобрели с мужем авто б/у сданный по трейд-ину в один из автосалонов г.Казани. Т.к. в будни работаем оба, на учет среди недели поставить никак не могли, и муж с нетерпением отпросившись с работы в пятницу поехал в ГАИ где ему вернули документы с отказом на постановку на учет как нового владельца. Причина: машина в залоге. Он судорожно начал звонить в автосалон с претензиями где битый час проверяют что то по своим базам. Но ответа до сих пор нет. Посоветуйте как поступить и какие необходимо документы потребовать от автосалона, чтобы не быть одураченными полностью. Какие необходимо предоставить документы в ГАИ в случае, если кредит предыдущим владельцем все же был погашен и просто не предоставил квитанций в банк своевременно? Какие либо еще тонкости есть в данном случае, на что необходимо обратить внимание? Р.S: т.к. машины теперь не снимают с учета при смене владельца, проверка в залоге машина или нет-трудно. Знаем что наш русский народ умеет подделывать все что хочешь, в том числе и справки из банка при определенных деньгах. Как быть, дабы не попасть в такую ситуацию?