Задержка и отказ в ремонте - Как повлиять на процесс и получить компенсацию?

Вопрос №3138554 из г. Тверь
опубликован 29.12.2013, 22:36

Я отдал ноутбук и телефон в сервисный центр, меня уверили что ремонт будет выполнен в течении 7 дней и комплектующие для этого у них есть. Когда я позванил по прошедшию сроков мне ответили что телефон починин но по их словам произошел косяк и его они исправят за свой счет но им нужна еще пару дней и к тому времени ноут тоже будет готов. Когда я позвонил в следующий раз мне сказали что телефон починке неподлежит и чтобы я неназванивал им а позванят они сами когда мне придти. Но дело в том что мне завтра уезжать и я остаюсь в поездке без телефона и ноутбука. Могу ли я как то повлиять на процес либо получить компенсацию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Родионова Анна Владимировна

Юрист Тверь, стаж 11 лет

5.0 91 отзыв

На время ремонта товара длительного пользования Вы имеете право требовать предоставить Вам для безвозмездного пользования аналогичный товар (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей").

А вообще в случае обнаружения недостатков товара, которые не возможно устранить, как вам по телефону и сообщает сервис, вы имеете право

замены такого товара на товар надлежащего качества, возврат денег или обмен на другой с соразмерным уменьшением или увеличением цены. Поэтому идите в сервис пусть они вам выдают заключение о невозможности починки и бегом в магазин где был приобретен товар.

30.12.2013, 13:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка и отказ в ремонте - Как повлиять на процесс и получить компенсацию?

Похожие вопросы