Проблемы с погашением кредита через магазин в банке Хоум Кредит - отсутствие информации и необходимости дополнительных подписей

Question

Взял кредит через магазин в банке хоум кредит, прихожу, ничего не подозревая перед последним днем платежа гасить его с идеей полностью погасить кредит. Но беда, информации о кредите нету.. только счет. По телефону и в банке сказали, что договор вернут в магазин т.к. нехватает подписи (моей) в заявлении на страховку или что то подобное. В магазине же говорят что сотрудник в другом магазине и надо ехать к нему, который оформлял сам кредит, при этом ему позвонили и сказали мне, что все будет в порядке все исправят. Пошел уже 4 й день все по прежнему. При этом мне не дали график по платежам (почему то не обратил внимания на это)

 Можно ли отказаться уже от страховок или нет? (при досрочном погашении)

 и Вообще как быть в такой ситуации.. на руках у меня (и что подписывал):
 Кредитный договор номер такото от такойто даты
 Распоряжение клиента по кредитному договору
 Спецификация товара
 Сообщение (отерытие счета, и как понял карты, которой и не дали)
 Страховой полис от болезней
 от финансовых рисков
 (последние два на одном листе где нету строчки для моей подписии чего то еще.

Борисов Евгений Станиславович · Accepted Answer

Здравствуйте, Сергей ! Характерная уловка. Вы не только будете искать " этого работника" но и при обращении по горячей линии будут пускать по кругу - из Москвы в Питер, то другой оператор " освободится". Вы пропускаете срок платежа . Но это ВИНА БАНКА ЕЕ надо зафиксировать - потребуйте жалобную книгу в конкретном офисе, куда обращались, зафиксируйте свою жалобы ПЛЮС сошлитесь на просрочку принятия банком платежа в нарушении норм Гражданского Кодекса, укажите на злоупотребление правом ( ст. 10 ГК) и написание жалобы в Центробанк, которую Вы продублируете копией в их банк. Со страховкой можно разобраться при анализе текста договора. Есть Постановление Пленума Верховного Суда на эту тему. С уважением и наступающим праздником. БОРИСОВ.

Проблемы с погашением кредита через магазин в банке Хоум Кредит - отсутствие информации и необходимости дополнительных подписей

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с закрытием кредита в банке Хоум Кредит через магазин

Проблемы с возвратом страховой суммы после досрочного погашения кредита в банке Хоум Кредит

Проблемы с кредитом - Банк Открытие требует оплату, не предоставив договор и график платежей

Отказ банка вернуть страховку при нарушении условий кредитного договора - правомерно ли это?

Как вернуть страховую сумму при досрочном расторжении договора страхования в банке Ренессанс Кредит?

Банк начисляет проценты за кредит, который уже погашен - нарушение прав потребителя?

Возможно ли вернуть товар в магазин и отказаться от кредита при ошибке в кредитном договоре?

Открытие банка не предоставляет кредитный договор с условиями - возможные проблемы и права клиента.\n2.

Как вернуть страховку по кредиту в СКБ банке, оформленному до 2013 года?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59