Опыт покупки наушников в интернет-магазине - проблемы с качеством и возвратом товара
Вопрос №3142898
из г. Москва
опубликован 01.01.2014, 19:33
опубликован 01.01.2014, 19:33
Заказала наушники через интернет-магазин в подарок. На сайте гарантируют оригинальность продукции и возврат-обмен в течении 14 рабочих дней, независимо от причин (якобы всегда идут на встречу своим клиентам). После оплаты, решила проверить товар и вскрыла защитную пленку. Товар оказался не оригинальным по качеству звука (у самой есть такие же наушники), надписи на наушниках затерты и складывается ощущение, что они как будто уже были в употреблении. Позвонила в магазин и сказала, что хочу вернуть деньги, т.к. не устраивает качество товара. Отказались, ссылаясь на постановление правительства от 19 января 1998 года номер 55 п.2. Возможно ли все же вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно ли все же вернуть деньги?
Мария, полагаю что в данном случае. ни денег не увидите. ни наушников.
01.01.2014, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Наушники возврату не подлежат.
01.01.2014, 21:16
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Великий Новгород
Егоров С. В.
5
1 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Как решить проблему с бракованными наушниками, отказ от обмена и возврата денег?
Причина возврата 30 лопат - обновление подарочной политики компании
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Проблема с подделкой солнцезащитных очков - кто несет расходы на пересылку и комиссию?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возврат денег за товар низкого качества - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут