Опыт покупки наушников в интернет-магазине - проблемы с качеством и возвратом товара
Вопрос №3142898
из г. Москва
опубликован 01.01.2014, 19:33
опубликован 01.01.2014, 19:33
Заказала наушники через интернет-магазин в подарок. На сайте гарантируют оригинальность продукции и возврат-обмен в течении 14 рабочих дней, независимо от причин (якобы всегда идут на встречу своим клиентам). После оплаты, решила проверить товар и вскрыла защитную пленку. Товар оказался не оригинальным по качеству звука (у самой есть такие же наушники), надписи на наушниках затерты и складывается ощущение, что они как будто уже были в употреблении. Позвонила в магазин и сказала, что хочу вернуть деньги, т.к. не устраивает качество товара. Отказались, ссылаясь на постановление правительства от 19 января 1998 года номер 55 п.2. Возможно ли все же вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Возможно ли все же вернуть деньги?
Мария, полагаю что в данном случае. ни денег не увидите. ни наушников.
01.01.2014, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 740
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 830
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 998
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как продавцу косметической продукции избежать возвратов от клиентов при продаже через интернет-магазин?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Как решить проблему с бракованными наушниками, отказ от обмена и возврата денег?
Причина возврата 30 лопат - обновление подарочной политики компании
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Проблема с дефектным наушником - имею ли я право на возврат денег после двухнедельного срока?
Проблема с подделкой солнцезащитных очков - кто несет расходы на пересылку и комиссию?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Возврат денег за товар низкого качества - как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут