Проблема с искусственным мурлыком - что делать при неисправностях и как вернуть деньги в Детском мире СПб
Вопрос №3144593
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.01.2014, 17:54
опубликован 02.01.2014, 17:54
Купила в Детском мире СПб интерактивного котенка. Подарила внучке на Новый Год. Через 30 минут работы моторчик стал гудеть громче чем кот мяукал.
Принесла в магазин. (с момента покупки проло 2 дня). Сказали отправят поставщику и в течении 20 дней мне сообщат о его решении. Мне предложили выписать сохранный чек. Разве это правильное решение?
Игрушку я им не оставила. Чек и упаковка у меня есть.
Я хочу вернуть игрушку в магазин и получить деньги.
Как правильно это сделать?
В течении какого времени мне должны вернуть деньги?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
посмотрите требования предъявляемые к детским игрушкам и потребуйте доказательства соответствия.
в любом случае надо смотреть что да как.
лучше обратитесь к адвокату вашего города
02.01.2014, 17:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Пишите претензию магазину с требованием возврата денежных средств в течении дней ждите ответа.
В случае,если Ваши требования будут не удовлетворены,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд.
02.01.2014, 18:59
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каков срок замены или возврата денег при неисправном пылесосе, купленном в интернет-магазине?
Не работает купленная на новый год игрушка-летающая тарелка - как решить проблему без упаковки и с отказом магазина?
Проблемы с возвратом ошейника для котенка в зоомагазине - отказ обмена без упаковки
Могу ли вернуть покупку в магазин?14 дней с момента покупки не прошло, упаковка и чек есть. Могу ли я получить деньги обратно?
Обязаны ли мы принять электронную игрушку с внешними повреждениями, которая перестала работать через 5 дней после покупки?
Возможен ли возврат игрушечного дома в детский магазин после покупки и какие условия возврата?
Как вернуть деньги за неисправную игрушку Летающая фея из магазина Правильные игрушки?
Проблема с швейной машинкой - Как вернуть сломанную игрушку и восстановить доверие детей к Деду Морозу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут