В течении гарантийного срока данный словарь (второй) также возвращен этой фирме как неисправный.
опубликован 27.01.2002, 11:03
В магазине приобретен переводчик (электронное изделие), был неисправен, магазин отказался обменивать товар или возвращать деньги, мотивируя это тем, что неисправность обнаружена в пределах гарантийного срока. Переводчик был обменен в фирме которая торгует данным товаром оптом и по договору с производителем (США) берет на себя обязательства по гарантии. В течении гарантийного срока данный словарь (второй) также возвращен этой фирме как неисправный. Фирма отказывается возвращать покупателю деньги мотивируя это тем, что покупка совершена в магазине и договор купли - продажи между фирмой и потребителем не заключался (отсутствие чека).
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" если неисправность обнаружена в пределах гарантийного срока, Вы имеете право предъявить свои требования о возврате к магазину.
С уважением
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 дней
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация