Я пошла в администрацию ярмарки и там мне сказали что такая аппаратура возврату не подлежит.
опубликован 06.02.2002, 16:54
Уважаемая Елена.
Есть ли у товара недостатки по качеству? Соответствует ли плеер своему основному назначению? Каких функций не хватает?
Если претензий к качеству нет, то оспорить эту сделку можно, только доказав, что продавец предоставил Вам неправильную информацию. Причем возражения продавца, что теперь плеер никто не купит, абсолютно безосновательны.
Если у Вас есть свидетели Ваших разговоров с продавцом (при покупке и впоследствии), которые могут подтвердить указанный факт, то рекомендую направить письменную претензию продавцу и в администрацию рынка со своими требованиями. Основание: Закон РФ "О защите прав потребителей". В частности, нарушено Ваше право на информацию о товаре. При неудовлетворительном ответе обращайтесь в суд. Срок 14 дней в данном случае не применяется, т.к. речь идет именно о нарушении Вашего права на информацию, а не о том, что товар Вам просто не понравился.
Если доказать указанный факт нечем, все равно, направьте претензии с указанием своего намерения обратиться в суд и взыскать помимо стоимости плеера убытки и моральный ущерб. Иногда таким образом удается напугать продавца. Но в целом ситуация вряд ли выигрышная для Вас.
Уведомите также администрацию и продавца, что Вы обращаетесь с жалобой в Госторгинспекцию и Комитет по торговле местной администрации. И напишите жалобы в указанные органы, контроль за торговлей - это их функции, возможно, продавец опасается проверок.
С уважением
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как обратиться на гарантийный ремонт при отсутствии чека и со сторонней печатью на гарантийном талоне по покупке на Авито?
Но заявили, что если гарантия на него кончилась, то придется перепрошивку оплатить.
Отказ продавца выдать кассовый чек при покупке товара в кредит - ситуация и анализ законности
Они проверили и написали бумагу, что в связи с невозможностью ремонта магазин должен обменять товар.
Противоречие между датой покупки в гарантийном талоне и чеке - как влияет на гарантию и возможность ремонта?
Проблема с сломанной стиральной машиной - отсутствие заполненного гарантийного талона
Возможность ремонта портативной игровой приставки PS Vita без чека, но с гарантийным талоном
Как обменять/вернуть товар, купленный на ярмарке - сложная ситуация с покупкой мутоновой шубы
Отказ в принятии талона на молочную кухню без указания даты с... по... - справедливость решения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут