Отказ в возврате платья без бирки и чека - основания по закону.
Вопрос №3151679
из г. Норильск
опубликован 05.01.2014, 08:53
опубликован 05.01.2014, 08:53
У нас в магазине женщина купила платье а теперь после новогодних корпоративов хочет его вернуть, якобы оно дефектное. Бирка срезана, она его носила. Чека у нее тоже нет. На основании каких законов мы можем ей отказать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете отказать на том основании, что у них нет доказательство того. что именно это платье они купили в вашем магазине.
Отказ должен быть устным. письменно ничего не отвечайте.
05.01.2014, 08:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Анна а она объяснила в чём дефект???
05.01.2014, 08:56
Здравствуйте! Если платье надлежащего качества, отказать вы можете на основании п.5 Перечня товара надлежащего качества не подлежащего возврату или обмену. Так же вы можете сослаться на то, что платье потеряло товарный вид (если она его носила).
05.01.2014, 09:02
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.3
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара с срезанной биркой - правила и сроки в интернет-магазинах
Проблема с возвратом пуховика - отказ магазина, несмотря на наличие чека и бирок
Возможно ли вернуть пальто с отрезанной биркой?
Возможно ли вернуть не использованную сумку с отсутствующей биркой при наличии всех остальных элементов?
Как вернуть товар без чека - опыт возврата несоответствующего платья
Проблема с отстирыванием - можно ли вернуть платье в магазин?
Отказ магазина от замены или возврата купленного платья - возможность вернуть товар и получить деньги?
Проблема с покупкой - несостыковка клетки на спинке платья, но чек и бирку выбросила. Есть ли возможность вернуть товар?
Проблемы при возврате покупки - магазин обвиняет в запахе порошка, но есть чек и видеозапись
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут