Проблемы с возвратом денежных средств за дефектный мужской костюм - потеря уведомления и возможность обращения в суд

Вопрос №3156518 из г. Москва
опубликован 06.01.2014, 22:48

Купили в торговом центре дорогой мужской костюм. Через два дня носки на брюках проявились дефекты ткани. Магазин отказал в возврате ден. средств, т.к. по результатам экспертизы, на которую они отвозили костюм, брак непроизводственный. Я отвезла товар на другую независимую экспертизу - там выявили скрытый производственный брак. Претензию отправляла как ценное письмо с уведомлением, но само уведомление с отметкой о получении не вернулось. Юрист, к которому я обращалась, сказал ждать это уведомление. Уже прошло полтора месяца с момента отправки. Но если это уведомление не вернется, затерялось? Неужели из-за этого я не могу обратиться с иском в суд?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Надежда. Поскольку при отправлении письма вам на почте должны были выдать квитанцию, то узнать, где в настоящее время находиться письмо можно либо через интернет, либо зайдите лично на почту. С вашим юристом я согласна, т.к. без подтверждения данных о получении адресатом вашей претензии, Вы не сможете подать иск в суд, так как это будет считаться нарушением порядка до судебного урегулирования спора. Либо могу посоветовать сделать повторно копии документов, которые вы направляли первоначально вместе с претензией и лично занести в магазин под расписку на копии претензии, которая останется у вас.

06.01.2014, 22:56

Спасибо за ответ.
К сожалению, сотрудники магазина категорически не желают ставить подпись на моем экземпляре претензии. А учитывая работу почты, можно с большой долей уверенности сказать, что добиться справедливости из за этой недостающей, казалось бы, мелочи в виде уведомления, нереально.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация