Проблемы с новым сотовым телефоном - возможен ли возврат после ремонта и возврат денег?

Вопрос №3158521 из г. Воронеж
опубликован 07.01.2014, 19:02

Подарили сотовый телефон. Через неделю стал сам отключаться при разговоре и иногда вообще не включаться. Хотела вернуть, но не приняли и сказали отдать в ремонт. Могу ли я после ремонта его вернуть и забрать деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левчик Анна Александровна

Адвокат Воронеж, стаж 10 лет

5.0 197 отзывов

Здравствуйте, Татьяна Владимировна. В соответствии с законом "О защите прав потребителя"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Телефон является сложным товаром, поэтому вы имели полное право вернуть деньги за телефон, можете обратиться с письменной претензией с продавцу, не получать товар после ремонта, а вернуть денежные средства.

08.01.2014, 23:00

Спасибо за ответ! напишу претензию и попытаюсь вернуть деньги.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация