Проблемы с телевизором - требуется возврат средств или замена?

Вопрос №13096605 из г. Казань
опубликован 30.08.2017, 15:24

Здравствуйте мы купили телек мужу и через месяц он начал сам отключаться и включаться, отнесли в магазин приняли на ремонт и вернули через 2 недели никакую запись неписали, а сейчас началось то же самое, должны ли они вернуть деньги или телефон на эту же сумму.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвиенко Олег Геннадиевич

Юрист Краснодар, стаж 11 лет

4.8 3087 отзывов

Здравствуйте.

Пишите в магазин письменную претензию с требованием вернуть деньги. Если в течении 10 дней вам не ответят или откажут - обращайтесь в суд с исковым заявлением. Всего хорошего.

30.08.2017, 15:29

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 55 секунд

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Да, в данной ситуации Поскольку в течение гарантийного срока товара выходил из строя два раза и более закон предусматривает право на расторжение договора и возврата уплаченных денежных средств.

30.08.2017, 15:25

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу..

30.08.2017, 15:26

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24714 отзывов

Главное, чтобы у Вас был какой либо документ, подтверждающий, что Вы сдавали телевизор в ремонт. Тогда при повторной поломке Вы можете требовать возврат денег или обмен товара.

30.08.2017, 15:38

Спросить юриста