Не могу получить паспорт для дочери - как бороться с нарушением прав человека

Ситуация связана с моей дочерью. Она не может получить паспорт. Я, офицер, уволен в запас по (организационно-штатным мероприятиям). Службу проходил в республике Казахстан с 1985 г по 1996 г под юрисдикцией РФ. В 1994 году мне и моей семье воинской частью, где я и моя семья проходила службу были выданы вкладыши на гражданина РФ. Мне и детям по ст. 13, а жене ст. 18, т. к. она призывалась на воинскую службу из г. Ташкента и службу проходила в звании рядовой. По увольнению я и моя жена получили паспорта, где вопросов по гражданству не возникало, дважды был обмен этих паспортов на новые образцы и здесь вопросов тоже не возникало по гражданству. Старший сын получил уже два паспорта и так же вопросов по гражданству не возникло. А когда дошла очередь на получение паспорта дочери по исполнению четырнадцатилетия, то тут-же возникли вопросы по гражданству. На каком основании ей был выдан вкладышь по статье 13, а не восемнадцатой. Я призывался на воинскую службу с вышеуказанного поселка и по окончанию воинской службы прибыл обратно в дом откуда и был призван. Изначально я являлся русским человеком и гражданином России. 10 лет после воинской службы я и моя семья были гражданями России, а когда коснулся вопрос получения паспорта ребенку, стали не гражданами РФ. Уже 6 месяцев моя дочь не может получить паспорт. Документы на получения паспорта отказываются принимать, мативируя тем, что они проверяют на каком основании нам были выданы эти вкладыши по гражданству. На вкладышах стоит печать войсковой части. В МО они запрос так и не сделали. Куда они посылают запросы, нам не говорят и сколько времени пройдет на эти запросы, так же не известно. Хочу спросить, что делать и как дальше поступать. Как бороться с данным безобразием со стороны чиновников. К кому обратиться по нарушению прав человека. С благодарностью и уважением, Герман Эдуардович.