Что делать, если ремонт телефона задержали на 24 дня - обменять или получить компенсацию?
Вопрос №3174691
из г. Нижний Тагил
опубликован 10.01.2014, 21:02
опубликован 10.01.2014, 21:02
Сдали телефон на ремонт, просрочили дату окончания ремонта на 24 дня, предложили поменять телефон, что нужно сначало сделать, сделать обмен или получить компенсацию за просрок.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можно принять телефон, однако проследите, чтоб даты были зафиксированы.
Согласно п.3 ст. 20 Закона о Защите прав потребителей:
При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
А потом пишите претензию. Согласно ст. 23 Закона неустойка за каждый день просрочки составляет 1% цены товара.
10.01.2014, 21:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Похожие вопросы
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Что делать, если смартфон по гарантии не отремонтирован в срок?
Несоответствие сроков ремонта телефона - что делать и как защитить свои права
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Как вернуть деньги за гарантийный телефон после двух ремонтов?
Проблемы с кофеваркой - ремонт, замена и возможные пени
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут