Покупатель заявил о неисправности купленного через интернет товара - ожидания и проблемы
Вопрос №3178453
из г. Донецк
опубликован 11.01.2014, 17:44
опубликован 11.01.2014, 17:44
Мною был продан через интернет товар (+подарки), покупатель после получения товара заявил, что товар неисправен, потребовав вернуть деньги. Я уверен, всё было в рабочем состоянии, поэтому отказал. Покупатель подал заявление в милицию. Чего ожидать, и кто же из нас прав, подскажите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы могли перед возвратом денег отправить товар на экспертизу и по результатам экспертизы принять решение. Нужно было поступить так.
А покупатель должен был вернуть Вам товар для экспертизы.
Если Вас будет опрашивать полиция, так и скажите, что отказали, т.к. Вам не предоставили товар для экспертизы.
11.01.2014, 17:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Есть ли смысл в этой экспертизе, если товар был продан за 50 гривен (примерно 200 рублей РФ), два месяца назад(за это время покупатель мог что угодно сделать с товаром), а все хлопоты по пересылке и экспертизе будут значительно больше. Покупатель через третье лицо писал письма с угрозами о милиции. Подскажите, пожалуйста, какие ответные действия уместны в моем случае? Из милиции позвонили только сегодня.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 903
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 476
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя при продаже телефона на Авито, если покупатель требует вернуть деньги за дефектный товар?
Кто имеете право обратится в суд, о возрате денежных средств?.
Покупатель требует возврат денег за б/у товар, установленный в неспециализированном сервисе без договора.
Возможно ли отказать в возврате 10% стоимости товара, если покупатель ошибся с моделью?
Как взыскать стоимость товара, когда покупатель исчез и перестал отвечать на звонки
Судебная практика по не поставленному товару
Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после его получения Продавец обязан вернуть деньги Покупателю?
Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут