Покупатель требует возврат денег за б/у товар, установленный в неспециализированном сервисе без договора.

Вопрос №4246026 из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 24.06.2014, 12:44

Продал б/у товар в рабочем состоянии (двигатель б/у)установка была произведена в неспециалезированном сервисе, но при покупке не был составлен договор на поставку б/у товара, но выписан чек, теперь покупатель хочет вернуть деньги что делать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кандакова Анастасия Валерьевна

Юрист Чита

4.8 7340 отзывов

Посылайте в суд покупателя и доказывайте, что товар при продаже (передаче покупателю) был исправным, ходатайствуя о назначении судом соответствующей экспертизы согласно ст. 79 ГПК РФ.

24.06.2014, 12:50

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Ссылайтесь на то, что покупатель сам виноват в этих недостатках (ст. 18 Закона О ЗПП). Отказывайте в возврате денег. Отсутствие подтверждающих документов само по себе не может быть причиной для отказа в удовлетворении требований.

24.06.2014, 12:47

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Коробова Светлана Евгеньевна

Юрист из города Мурманск, стаж 15 лет

5.0 476 отзывов

Чек является договором купли-продажи товара. У Вас два варианта - или отказать в возврате денежных средств и тогда Вас, наверняка ждут судебные тяжбы, которые, если Вы не докажите что причиной неполадки двигателя явилась неправильная его установка и эксплуатация, могут повлечь за собой еще большие расходы, чем стоимость двигателя (неустойка, расходы на экспертизу, другие судебные издержки, моральный вред). Второй вариант - вернуть денежные средства и забрать обратно двигатель. При этом, если он действительно неисправен - Вы можете его отправить туда, где приобретали сами.

Выбирать Вам.

Для того, чтобы определиться в Вашем решении, Вы можете провести экспертизу на предмет неисправности двигателя, обратившись, например, в официальный дилерский центр (естественно экспертиза будет за Ваш счет)

24.06.2014, 13:00

Спасибо за ответ!

Спросить юриста