Как возместить ущерб, если продавец игнорирует претензию о возврате денег за бракованный браслет?

У меня к Вам вопрос. Что делать, если претензия о возврате денег будет проигнорирована продавцом? Может ли продавец отказать, ссылаясь на то, что серебряный браслет им самим же изменен? (ну что или поставщик (завод) ему тоже отказал в этом). И как обстоят дела с экспертизой качества, я могу её произвести сам в месте где мне удобнее без присутствия продавца? Ну это на всякий случай. Текст претензии: «29» ноября 2013 г. я приобрел в Вашем магазине браслет 367710002019 стоимостью одна тысяча четыреста пятьдесят пять рублей. Согласно ОСТ 117-3-002-95 на товар был установлен срок обнаружения скрытых дефектов равным 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли. При первом же одевании его на руку у него сломалась застежка (выскочила пружинка). Данный дефект был устранен продавцом, произведен ремонт застежки. Продавец, узнав, что я испытываю эстетическое неудовлетворение длинною данного браслета, предложил мне его удлинить, что и было сделано. В процессе данного ремонта между застежкой и самим браслетом было вставлено два соединительных кольца, общей массой (со слов продавца) 0,72 грамма и длинною один сантиметр. Спустя 1,5 часа, после нескольких использований застежка снова сломалась, что вызвало моральное огорчение и нежелание носить данное изделие с заводским дефектом. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона О защите прав потребителей сроки. Приложение: 1.Ксерокопия кассового и товарного чеков.