Необходимо уточнить информацию о сроках получения ответа на вторую претензию
Вопрос №3180395
из г. Юбилейный
опубликован 12.01.2014, 05:41
опубликован 12.01.2014, 05:41
Приобрела на заказ через интернет-магазин шкаф. Кроме накладной никаких документов при доставке не привезли. Ни паспорта, ни правил продажи дистанц. Способом, ни чеков об оплате. При сборке шкафа сборщиком от магазина обнаружился недостаток-выпадение дверей из направляющих. 13.12.2013 г. на мою претензию вернуть деньги мне не отвечают. Теперь через месяц предлагают экспертизу. Как мне вернуть им этот шкаф и вернуть деньги. Спасибо! 27.12.2013 г. отправила вторую претензию. В какие сроки должна получить ответ на вторую претензию.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо подать претензию об устранении недостатка в шкафе - замены дверей за их счет, а при отказе в замене, о расторжении договора и возврате денег. . Установите срок рассмотрения претензии примерно 10 ней, а в случае отказа или не получения ответа на нее- подавайте иск в суд.
12.01.2014, 08:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кухонным навесным шкафом - вопросы гарантии и возмещения стоимости
Задержка и некачественное изготовление заказанного шкафа - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Испорченный пол при сборке купленного шкафа - как составить претензию магазину?
Права потребителя - Обязаны ли интернет-магазины предоставлять подробные инструкции по сборке мебели?
Как вернуть шкаф с дефектами и получить деньги обратно?
Проблемы с доставкой и повреждения в мебельном магазине - как рассчитывать просрочку доставки поврежденного шкафа?
Какой срок рассчитывается при просрочке доставки поврежденного шкафа - дата доставки комплекта или дата доставки заменой детали?
Необходимо составить претензию по поводу царапин на зеркальных дверях шкафа, которые обнаружены после сборки и приемки товара
«Вопрос возврата денег за поврежденный шкаф-купе - как будет оформлен возврат и выплата процентов за просрочку?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут