Вопрос правомерности отказа в возврате товара без экспертизы в магазине Евросеть.
Вопрос №3180836
из г. Еманжелинск
опубликован 12.01.2014, 10:59
опубликован 12.01.2014, 10:59
31.12.13 года в магазине; Евросеть; я приобрела видеорегистратор. 12.01.14 года я обратилась в магазин для возврата товара, мне отказали ссылаясь на то что у них полагается сначала отправлять товар на экспертизу. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана такой отказ неправомерен. Поскольку в соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если Вы обращались устно, то безусловно это будет трудно доказать потом. Пишите письменное требование, грамотно его предъявляйте работникам Евросети. На ремонт не соглашайтесь!!!
Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.
12.01.2014, 11:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Видеорегистратор надлежащего качества нельзя поменять в течение 14 дней, т.к. это технически сложный товар.
12.01.2014, 11:04
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 396
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отказ в возврате кран-буксы для смесителя - нарушение правил или недостаточная информация от магазина?
Магазин отказывается принять монитор с битым пикселем - есть ли правомерность в таких действиях?
Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут