Что делать, если купленный вчера телефон в кредит оказался с глюком и магазин отказывается обменять его?
Вопрос №3187040
из г. Переславль-Залесский
опубликован 13.01.2014, 13:58
опубликован 13.01.2014, 13:58
Как поступить приобрели вчера телефон в кредит с первоночальным взносом а вечером обнаружили что он с глюком а в магазине нам ответили что он обмену не принадлежит могут только взять на экспертизу на месяц а в замен токогоже телефона не дадут на тот момент пока он будет находится на экспертизе как нам быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите претензию в магазин, отправляйте ее заказным письмом с уведомление в этот магазин либо отдайте в руке директору, но только чтоб он на вашем экземпляре претензии сделал отметку (дата и печать) о принятии претензии. Установить срок для ответа 10 дней. По истечении 10 дней если вам не ответят можете написать заявление в суд о защите прав потребителей.
13.01.2014, 14:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!А может ли магазин МТС объменять на токойже телефон прямо сейчас проверев его на месте такие же функции поломки и дать его нам а этот забрать себе а кредит оставитьт прежнем ведь телефон и марка будет одна и тажа
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?
Проблемы с телефоном в кредит от магазина Связной - что делать и какие права у покупателя?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Проблема с телефоном из магазина - обмен возможен без технической экспертизы?
Проблема с телефоном в рассрочку - нужно ли магазину предоставить замену во время экспертизы?
Неисправный телефон - возможна замена, если экспертиза не будет готова в срок
Задержка и невыявленные проблемы
Возможен ли обмен неисправного телефона без экспертизы, если он был приобретен в кредит и имеет индивидуальный номер?
Проблема с новым телефоном - не работает кнопка назад, обмен, и вопрос о возврате пленки и чехла
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут