Как заблокированная пластиковая карта была использована для несанкционированного снятия денег за рубежом - подлинность транзакции и подпись клиента под вопросом
опубликован 13.01.2014, 14:24
Находясь на обучении (отдыхе) за рубежом, из смс-информирования узнала о несанкционированном снятии денежных средств с моей пластиковой карты. Карта находилась при мне и, обратившись в Банк, я сразу ее заблокировала.
Вернувшись в Россию, получила выписку, из которой стало понятно, что транзакция была проведена в стране моего пребывания. Сдала в Банк скомпрометированную карту и написала заявление на опротестование несанкционированной мной транзакции и с просьбой вернуть мне деньги.
Банк направил запрос в банк-эквайринг, который информировал, что транзакция была проведена по международным правилам с использованием магнитной полосы и, что предоставлен чек с подписью клиента. На этом основании мой Банк отказывает в возмещении украденных средств, также, как и отказывает предъявить мне документы явно не моей подписью.
Прошу совета, какие аргменты могут заставить Банк в моей ситауции вернуть деньги, если
- транзакция, распоряжение на которую я не давала, была проведена в стране моего пребывания (и это была единственная транзакция по этой карте вне России)
- карта была сразу заблокирована
- подлинная карта была сдана в Банк
- никаких чеков на расход по этой карте я не подписывала и моей подписи на документах быть не может
?
Здравствуйте. Пишите заявление в банк, с требованием возврата денежных средств. В случае отказа - только судиться. Если честно - шансы - 50/50.
На свой вопрос - какие аргументы могут заставить Банк в моей ситуации вернуть деньги, ответа я не получила :(
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Утерянные деньги с пластиковой карты - жертва скимминга и поиски справедливости
Банковская карта заблокирована от мошенников - можно ли избежать потери денег на новой карте?
Мошенники похитили 170 000 рублей с моей пластиковой карты через банкомат
Никто кроме меня не знал и не знает ПИН-кода данной карты.
Как вывести деньги с мультивалютной карты ВТБ на электронный кошелек и могут ли приставы вычислить мой кошелек?
Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?
Что делать, если с зарплатной карты были сняты деньги без разрешения - возврат средств и дополнительные меры
Заявление о прекращении действия карт в ВТБ банке и вопросы по поводу открытия новой карты без участия клиента
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут