Как вернуть деньги за неисполненный тренинг в интернет-магазине?

Question

Ситуация:
1) 13.11.13 г. после произвела в интернет-магазине оплату за тренинг в сумме 30 000 руб;
2) на сегодняшний день ничего, из того, что было заявлено на продающем вебинаре, не выполнено;
3) три раза просила письменно (через тех. поддержку) вернуть мне деньги, но в ответ - все скоро будет;
4) ранее деньги обещали вернуть без проблем, если не будет результатов;
5) скрины переписок через службу тех. поддержки, через ВКонтакте, электронную почту, записи вебинаров, подтверждения оплаты имеются;
6) организаторов двое: один продал услугу через свой интерне-магазин, другой должен был предоставить эту услугу;
7) имеются номер телефона, эл. почта, скайп человека, который должен был предоставить услугу;
8) с продавцом связь через его тех. поддержку и ВКонтакте
9) нас таких 5 участников.
Вопрос: как вернуть деньги?

Смирнов Роман Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте, Светлана!
Тут предполагается два варианта: либо это мошенничество, либо действительно неисполнение своих обязательств. Обмана в сети сейчас очень много, поэтому рекомендую Вам обратиться с заявлением в отдел "К" УМВД по Тверской области. Укажите, что предполагаете мошенничество в отношении Вас с использованием сети Интернет. Приложите копии скринов и всю необходимую информацию.
Если по результатам проверки получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, тогда Вам дорога в суд с исковым заявлением. Но для этого нужно будет узнать данные этих граждан, получить выписку, подтверждующую оплату (из той платежной системы, с помощью которой оплачивали). Уточнить, был ли между сторонами заключен договор и его условия. Кроме того, все скрины придется заверять у нотариуса (не все нотариусы это делают). Ну и в дальнейшем доказывать свою правоту в суде.

Как вернуть деньги за неисполненный тренинг в интернет-магазине?

Похожие вопросы

Проблемы с обслуживанием в интернет-магазине AmortProfi.ru - как разрешить ситуацию после оплаты заказа?

Пропал продавец и не отвечает на коммуникации - возможен ли возврат денег?

Нет полученного товара из интернет-магазина - как вернуть деньги?

Мошенничество в интернет-магазине MEGA - неответственность и потеря связи

Проблемы с заказом в интернет-магазине - отопительный котел не доставлен, магазин не отвечает на обращения

Проблема с заказом холодильника в интернет-магазине - не доставленный товар и отсутствие ответа от продавца

Совершил покупку лодочного мотора через интернет-магазин, но контакт с продавцом потерян

Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги

Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59