Как вернуть деньги за неисполненный тренинг в интернет-магазине?

Вопрос №3198865 из г. Тверь
опубликован 15.01.2014, 10:12

Ситуация:

1) 13.11.13 г. после произвела в интернет-магазине оплату за тренинг в сумме 30 000 руб;

2) на сегодняшний день ничего, из того, что было заявлено на продающем вебинаре, не выполнено;

3) три раза просила письменно (через тех. поддержку) вернуть мне деньги, но в ответ - все скоро будет;

4) ранее деньги обещали вернуть без проблем, если не будет результатов;

5) скрины переписок через службу тех. поддержки, через ВКонтакте, электронную почту, записи вебинаров, подтверждения оплаты имеются;

6) организаторов двое: один продал услугу через свой интерне-магазин, другой должен был предоставить эту услугу;

7) имеются номер телефона, эл. почта, скайп человека, который должен был предоставить услугу;

8) с продавцом связь через его тех. поддержку и ВКонтакте

9) нас таких 5 участников.

Вопрос: как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Роман Владимирович

Адвокат Тверь, стаж 26 лет

4.8 109 отзывов

Здравствуйте, Светлана!

Тут предполагается два варианта: либо это мошенничество, либо действительно неисполнение своих обязательств. Обмана в сети сейчас очень много, поэтому рекомендую Вам обратиться с заявлением в отдел "К" УМВД по Тверской области. Укажите, что предполагаете мошенничество в отношении Вас с использованием сети Интернет. Приложите копии скринов и всю необходимую информацию.

Если по результатам проверки получите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, тогда Вам дорога в суд с исковым заявлением. Но для этого нужно будет узнать данные этих граждан, получить выписку, подтверждующую оплату (из той платежной системы, с помощью которой оплачивали). Уточнить, был ли между сторонами заключен договор и его условия. Кроме того, все скрины придется заверять у нотариуса (не все нотариусы это делают). Ну и в дальнейшем доказывать свою правоту в суде.

15.01.2014, 12:43

Роман Владимирович,спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 454 Поиск Регистрация