Женщина требует компенсацию за убытки после дефекта обуви - что делать?
Вопрос №3200696
из г. Чебоксары
опубликован 15.01.2014, 14:09
опубликован 15.01.2014, 14:09
Женщина приобрела в нашем отделе обувь, через несколько недель обнаружила дефект - грубый шов. Сапоги были в употреблении. Обратилась к нам в магазин с претензией и требованием вернуть уплаченную за сапоги сумму. Мы ей отказали. Затем женщина провела независимую экспертизу, которая показала, что дефект имеет производственный характер. Мы согласились с заключением эксперта и приняли решение оплатить и экспертизу и обувь. Но тут началось самое интересное - когда мы позвонили женщине, чтобы она приезжала в магазин получить деньги (с оригиналами всех документов на экспертизу и товарным чеком на обувь) - она сказала, что просит нас возместить убытки, которые она понесла (оплата транспорта, живет в пригороде и моральный ущерб, так как ей пришлось ходить в зимний период в осенних сапогах), ответить либо письмом по почте либо лично приехать. Сама она к нам не приедет. Все сроки были выдержаны. Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все сроки были выдержаны. Как поступить?
Женщина приобрела в нашем отделе обувь, через несколько недель обнаружила дефект - грубый шов. Сапоги были в употреблении
Отправьте её в суд
15.01.2014, 14:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 781
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Чебоксары
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
10,01,04 обнаружила, что подошва на каблуках протерлась до самого тела, скажем так, каблука.
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Проблема с зимними сапогами - как вернуть деньги и потребовать компенсацию?
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Проблемы с зимними сапогами - магазин предлагает ремонт, но я ищу другое решение
Гарантийный срок для зимней обуви - что делать, если один сапог промокает
Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут