Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?
Вопрос №12695182
из г. Москва
опубликован 15.06.2017, 00:31
опубликован 15.06.2017, 00:31
Приобрела обувь-гарантийный срок не прошел, обратилась в магазин с претензией о проведении экспертизы - обувь принимать не стали, приняли только претензию 11.06. 13.06 ответили на эл. почту-ответ я не видела, увидела только 14.06, когда уже сама заказала экспертизу. 15.06 принесла ответ на их письмо вместе с заключением экспертизы о некачественной обуви. Деньги за обувь вернули, обязаны ли вернуть за проведенную экспертизу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Если в магазине не взяли обувь для проверки качества, потребитель вынужден был самостоятельно обратиться для проведения экспертизы, то помимо возврата денежных средств за некачественный товар, необходимо вернуть денежные средства, уплаченные за экспертизу. Всего доброго.
15.06.2017, 00:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Конечно, обязаны, по Вашему письменному требованию возместить все убытки. Это право установлено для потребителя по закону. Если Вам откажут, Вы вправе обратиться с иском в суд.
15.06.2017, 00:48
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
8 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ненадлежащее качество обуви - как правильно действовать при претензии и предложении заклеить хлястик без экспертизы
Вопрос по возврату обуви - отказывают в возмещении стоимости экспертизы после выявления непригодности туфлей
Проблемы с купленными беговыми кроссовками в Спортмастере - отказ магазина и предложение внутренней экспертизы
Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?
Проблемы с обувью - закупка в магазине и отказ от возврата до проведения экспертизы
Производственный дефект обуви - Можно ли вернуть деньги после истечения срока гарантии?
Составление иска против ИП за продажу некачественной обуви и отказ возврата денег - вопросы экспертизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут