Претензия по обману представителя авиакомпании Руслайн относительно предоставления автобуса для пассажиров рейса 605 Самара - Ростов-на-Дону 25 декабря 2013 года
Вопрос №3214470
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.01.2014, 15:13
опубликован 17.01.2014, 15:13
25 декабря 2013 г рейс 605 Самара - Ростов-на-Дону. По метеоусловиям посадка произведена в а/п Минеральные воды.
Представитель авиакомпании Руслайн в а/п Мин воды собрал пассажиров и объявил о предоставлении автобуса за счет авиакомпании для отправления в г. Ростов-на-Дону. Пассажиры ночью были отправлены в гостиницу для ожидания автобуса. 26 декабря 2013 г в 13-00 выяснился факт ОБМАНА ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ А/К РУСЛАЙН о предоставлении автобуса, При звонке в горячую линию а/к Руслайн по тел 8-800-5555800 в 13-09 и 13-19 от 26,12,13 г сотрудником службы поддержки было сказано следующее: Пассажиры данного рейса добираются до пункта назначения Ростов-на-Дону своим ходом и за свой счет, а авиакомпания вернет 100% стоимости авиабилета.
Это текст письма отправленного в АК. На данное письмо пришел ответ, что вам нужно написать претензию. Как это правильно сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В претензии перечислите (желательно со ссылками на нормативно-правовые акты) допущенные компанией нарушения ваших прав, укажите требования (стоимость авиабилета, стоимость проезда до Ростова, компенсация морального вреда и т. п.). Укажите, что, в случае, если компания не удовлетворит требования претензии, вы обратитесь в суд. Претензию направляйте ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (либо сдайте в компанию под входящий номер).
17.01.2014, 16:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Могу ли я получить компенсацию от авиакомпании, если рейс был задержан на 8 часов, но в их правилах о перевозке ничего не сказано?
Авиакомпания Азимут отказывается вернуть средства за билеты после задержки и переноса рейса в другой город.
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Как добиться компенсации и в какой суд подать иск?
Азимут не вернет деньги за новые билеты из-за задержки рейса?
Задержка рейса S 7 - авиакомпания отказалась возместить расходы на новые билеты
Как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов авиакомпании - опыт пассажира
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут