Должен ли он платить до суда или нет, и имеет ли право банк требовать оплаты если заведено уголовное дело?

У моего мужа мошенники сняли деньги с кредитной карты, он в тот же день написал заявление в полицию. И на следующий день поехал в город и там в банке тоже написал заявление. Но с банка постоянно приходят СМС о возврате денег, но он ответил, что до суда не будет платить деньги. А теперь банк грозит передать дело в коллекторский отдел. Должен ли он платить до суда или нет, и имеет ли право банк требовать оплаты если заведено уголовное дело?