Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Галина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Москва, 19.01.2014, 11:51

Мои деньги были взяты за новые детали и их установку, но в автосервисе использовали мои старые - что делать?

Вопрос №3221650 из г. Москва
опубликован 19.01.2014, 11:51

Я ремонтировала автомобиль в автосервисе, после ремонта оказалось, что с меня взяли деньги за новые детали и их установку, а детали не меняли-ремонтировали мои старые. К кому обратиться с притензией? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левашов Дмитрий Валерьевич

Юрист Маслянино, стаж 29 лет

4.9 5187 отзывов

Галина Викторовна, Вам необходимо обратиться с претензией в соответствии с Законом О Защите прав потребителей руководителю автосервиса, Но Вы должны будете подать обоснованную претензию, то есть содержащую неопровержимые доказательства, подтверждающие изложенные Вами обстоятельства.

Удачи Вам! В случае возникновения вопросов, обращайтесь.

19.01.2014, 11:58

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Здравствуйте. Обращаться с претензией следует в сам автосервис - пишите на имя генерального директора, с требованием о возврате денежных средств за детали, которые не менялись.

Они могут настаивать на осмотре машины - можете предоставить авто, вашем присутствии и желательно в присутствии знающих людей. Хотя, новы детали, как правило видно.

А в случа отказа от возврата - только подавать в суд на автосервис + компенсация морального вреда, расходы на юриста, почтовые расходы и т.д.

19.01.2014, 11:56

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вас не лишает как потребителя права предъявить претензии к автосервису, не освобождает последнего от ответственности за недоброкачественную услугу. (п.5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей")

При недостатках в работе вы вправе потребовать возместить убытки полностью, причиненные недостатками такой услуги. Нужно подать письменную претензию виновнику, потребовав возмещения понесенных убытков и предупредив его о обращении в Роспотребнадзор или суд если претензия не будет удовлетворена. Возможно, все это заставит виновника добровольно возместить ваши убытки.

19.01.2014, 12:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мои деньги были взяты за новые детали и их установку, но в автосервисе использовали мои старые - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы