Остановить навязчивые звонки от банка из-за долга моего знакомого - что делать?
опубликован 19.01.2014, 18:07
У меня такая ситуация: мой знакомый взял когда то кредит и дал мой номер телефона, я к нему никакого отношения не имею, теперь он перестал платить и мне постоянно названивают с банка. Сначала я спокойно с ними разговаривала и объясняла что никакого отношения к нему не имею, но сил больше нет это терпеть. В последний раз банк начал говорить что я покрываю должника, что это уголовное дело, и что т.к. Он мой знакомый я несу за него ответсвенность. Какой то бред! Как это все остановить?
Легче всего внести телефоны банка в черный список.
Можете написать жалобы:
1. Жалоба на сотрудников, на горячую линию банка.
Вам необходимо: 1) Узнать телефон горячий линии(можно посмотреть на сайте банка или спросить в любом отделении). 2) Уточнить у звонящего Вам сотрудника его Ф.И.О. 3) По возможности записать переговоры (сегодня даже самый дешевый телефон может поддерживать функцию записи разговора). 4)Позвоните по горячей линии банка и объясните подробно свои претензии.
Важно: при звонке на горячую линию просто сообщите, что у Вас есть запись переговоров.
2. Жалоба на банк и действия его сотрудников в прокуратуру.
Писать заявление в прокуратуру нужно, когда нарушается УК РФ. Это происходит, когда Вам угрожают напрямую или применяют физическое воздействие. Например, угроза жизни и здоровью Вам и Вашим родственникам по телефону или порча Вашего имущества сотрудниками банка.
Важно: необходимо предоставить доказательства незаконных действий. Поэтому всегда записывайте переговоры по телефону и переговоры с сотрудниками выездных групп, возьмите распечатку звонков, где указано время, когда Вам звонили, сохраняйте СМСки. В противном случае прокуратура вынесет по Вашему делу отказное решение.
3. Жалоба на банк в Роспотребнадзор.
На сегодняшний день, такая жалоба является самым эффективным методом борьбы с банковским беспределом.
4. Жалоба на банк в Центробанк.
Центробанк он же Банк России, является надзорным органом за банками и регулятором банковского законодательства.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия
Проблема с банком - Мне звонят коллекторы за кредит, который не я брала
Как заставить банк прекратить звонки по кредиту, взятому моим знакомым, без моего согласия
Несовершенное информирование заемщиком банка о моем контактном номере телефона
Проблема нежелательных звонков от банка после предоставления моего номера телефона заемщику
Как защитить себя от надоедливых коллекторов, которые ищут должника по моему номеру телефона?
Почта Банк - звонки коллекторов и раздача контактных данных без согласия
Безответственная знакомая причиняет неудобства - Можно ли подать жалобу на Восточный экспресс банк?
Мешают звонками из банка по кредиту, взятому бывшим мужем после развода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут