Отдел убытков страховой компании утратил дело - что делать в такой ситуации?

Вопрос №3229201 из г. Сальск
опубликован 20.01.2014, 19:31

Ситуация такая аварийный случай обратились в страховку виновника после проделаных процедур (фотографий и всего прочего оформления) страховшик дал добро делать машину ну а в течении 30 дней банк пришлет деньги прошло 30 дней оказываеться филиал закылся в нашем городе позвонили по номеру нам ответили вашего дела нет его потеряли и теперь кормят завтраками позвоните завтра позвоните в отдел убытков что нам делать... помогите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическое бюро Ермоловой Л.Н.

Юридическая фирма Таганрог, стаж 20 лет

4.9 744 отзывa

здесь возможны два пути развития ситуации: первый путь – это вариант, когда у Вас осталось на руках письменное подтверждение того, что Вы сдавали документы в страховую компанию (это может быть расписка или какой-то подобный документ). В таком случае Вы обращаетесь с претензией в гл.офис страховой компании. Рекомендуется также направить копию претензии в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Если же случилось так, что у Вас не осталось никаких бумаг, подтверждающих то, что страховая компания взяла у Вас пакет документов на выплату страхового возмещения, то, к сожалению, Вам придется собирать заново все эти документы в дубликатах и вновь подавать страховщику. Но и в этом случае лучше заранее уведомить РСА о возникшей ситуации, чтобы страховая компания была внимательнее по отношению к Вам и Вашему случаю, и вновь не случилось бы каких-либо загадочных «пропаж» или чего-то в этом роде.

21.01.2014, 06:20

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Гладкова Елена Валериановна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 38 лет

4.9 1290 отзывов

Вам нужно написать претензию в главный офис страховой компании, подождать месяц ответа и если ответа не последует, то направить иск в суд. Чтобы иметь подтверждение, что Вы направляли претензию, направьте ее заказным письмом, а квитанцию сохраните.

20.01.2014, 19:57

Спасибо за ответ!

Спросить юриста