Проблемы с предоставлением справок о кредитном договоре - как решить ситуацию и рефинансировать долг?

Вопрос №3230784 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.01.2014, 01:38

Question

Собираюсь рефинансировать долг с кредитной карты русский стандарт в другой банк, но у меня возникли проблемы со сбором справок по моему же кредитному договору, якобы они могут предоставить мне только стандартную справку, в которой указаны реквизиты банка РС, мой номер счета и сумма задолженности, этого не хватает для рефинансирования, а именно: не предоставляют номер и дату открытия договора (при получении карты договор на руки мне не выдали, объяснив это тем, что они его отправляют в Москву), плюс к тому на остальных документах они отказываются ставить печати и подписи, видимо зная о том, что без этого я не смогу предоставить все необходимые документы в другой банк.
Отправила заявление в Москву через консультанта банка РС,обещали, что придет через 2 недели, но опять же печать и подпись никто не поставит, так что это просто пустая трата времени и начисление нереальных процентов в мою кредитную карту РС.
Как выйти из этого круга? Что предпринять?

Борисов Евгений Станиславович · Accepted Answer

Здравствуйте, Луиза !
1.    Попробуйте написать аналогичную претензию в Центробанк  РФ ( он принимает меры к банкам - нарушителям законодательства), в прокуратуру района, где расположен филиал  ,  где получали карту , и соответственно, заведующему ( директору филиала).
2.    " Консультатнты " банка - фактически защищают банк, а ответ можете прождать не 2 недели, а 60 дней ( в договоре , скорее, эта цифра).
3.    отправьте нарочным , в этот же день доставят.
                     С уважением,  БОРИСОВ Е.С., адвокат, ПетербургЪ.

Удалено · Answer

Здравствуйте. К сожалению, банк РС, не вам первой не выдает справку. Просто им эт о не выгодно и они всячески препятствуют вам в собирании документов. Я вам советую написать претензию в банк, а потом уже в зависимости от ответа , обращаться в суд. ЦБ РФ , к сожалению, помощи не оказывает в подобных ситуациях, отписывается и предлагает решать вопрос в судебном порядке.
Возникнут вопросы- обращайтесь.
С уважением А.Соловьева

Проблемы с предоставлением справок о кредитном договоре - как решить ситуацию и рефинансировать долг?

Похожие вопросы

Желаю узнать о статусе моей кредитной карты и возможности ее закрытия

Передача долга по кредитной карте в другой банк - законность действий и права потребителя

Действителен ли этот кредит?

Подделка подписи и расшифровки - Что делать при утере кредитного договора

Отсутствие подписей и печати банка на кредитных документах - Правомерный отказ Райффазенбанка?

Отказ банка Восточный экспресс в расторжении кредитного договора и активации карты без указания сроков

Отсутствие печати банка влияет на действительность кредитного договора?

Имеет ли юридическую силу договор о страховании жизни с Сбербанком России без синей печати и реальной подписи?

Можно ли без суда признать кредитный договор по кредитной карте недействительным - вопрос о решении и госпошлина при подаче иска

Сегодня приехали ко мне люди, с удостоверением специалистов отдела группы управления взыскания..

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59