Проблема с поддельными джинсами - где обратиться, если отказываются вернуть деньги?

Вопрос №323557 из г. Москва
опубликован 03.03.2006, 17:59

Я 28.02.06 купила джинсы в магазине-дисконт элитной одежды. На ценнике была стоимость 11700 - 60%=4680 руб. Пришда домой сестра показала на джинсах несколько деталей, которые явно говорили о подделке (лейбл был пришит очень дорогой фирмы, хотя пришит не качественно). Я хотела вернуть деньги, но мне отказали, сказав что при уценке товара на 60%,вещь возврату не подлежит. Кассовый чек мне дали, только выписали товарный. Подскажите куда мне обратиться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимофеев Александр Александрович

Адвокат Москва, стаж 5 лет

5.0 73 отзывa

Здравствуйте Наталья! Никакая уценка или скидка не может ограничить ваши права как потребителя, так что отказали вам совершенно неправомерно. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на соразмерное уменьшение покупной цены, замены на товар аналогичной марки, замены на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, или просто потребовать возврата уплаченной за джинсы денежной суммы. Товарный чек как доказательство имеет даже больший "вес", чем кассовый. Вы можете обратиться с иском к мировому судье по Вашему месту проживания с любым из требований, указанных выше. Кроме того, Вы можете потребовать компенсации морального вреда, к примеру, за грубый отказ администрации магазина от удовлетворения Ваших законных требований.С уважением, Александр Тимофеев.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с поддельными джинсами - где обратиться, если отказываются вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы