Как обменять телефон без экспертизы в связном в 14-дневный срок?
Вопрос №3237286
из г. Новосибирск
опубликован 22.01.2014, 09:40
опубликован 22.01.2014, 09:40
У меня такая ситуация, купила телефон в магазине связной, телефон, по моему мнению, не исправен, имею ли я права без экспертизы в 14-дневный срок, обменять телефон на аналогичный? В связном мне сказали что только через экспертизу, а после нее у меня 2 недели кончатся... и что для обмена надо сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы хотите не обменять, а заменить товар. Замена возможна, но необходимо уложиться в 15 дней. В случае если недостаток телефона существенный, то срок для обращения значения не имеет (можете в пределах 2 лет). Заменит должны по общему правилу в течение 7 дней.
Я бы вам советовал отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных деньги. Деньги должны выплатить в течение 10 дней. Если не выплатят, то возникает ответственноть в виде неустойки (1 % за каждый день просрочки начиная с 11го). А так же обязанность компенсировать моральный вред.
В случае вопросов - можете обращаться.
22.01.2014, 09:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно сформулировать следующий заголовок - Возможность возврата денег за телефон после окончания гарантии
Возможные проблемы с купленным телефоном в Связном - дефект экрана и спор с магазином
Проблема с фокусировкой камеры в новом телефоне - магазин отказывается вернуть деньги или заменить без экспертизы
Как вернуть или обменять телефон с браком, приобретенный в магазине Связной в другом городе?
Компания Связной требует оплаты за проведение экспертизы после проигрыша в судебной битве
Я купил в магазине "Связной" КПК asus, после 10 дней пользования он сломался (не включается)!
Отказали в обмене телефона в Связном - как требовать замены без экспертизы и на каких основаниях?
Как отказаться от телефона и кредита после отправки на экспертизу в магазине Связной?
Проблема с обогревателем - Какие права имеет покупатель и что делать в случае поломки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут