Проблема с обогревателем - Какие права имеет покупатель и что делать в случае поломки?
Вопрос №13668730
из г. Нижний Новгород
опубликован 28.12.2017, 09:32
опубликован 28.12.2017, 09:32
Здравствуйте. Купил обогреватель типа - инвертор. Через 20 днем он просто загорелся среди ночи изнутри. Принес в магазин, с желанием обменять на аналогичный. Но вместо обмена, товар приняли и отправили на экспертизу, а на время экспертизы, выдали другой обогреватель, но меньшей мощности. Экспертиза длится уже 2 недели. Скажите пожалуйста, могу ли я настоять, на обмене испорченного товара на новый? И какие я права имею в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Евгений. Продавец имеет право за свой счет провести экспертизу некачественного товара. Претензии можно будет предъявить после результатов экспертизы. Если результаты вызовут у Вас сомнения - сможете провести независимую экспертизу.
28.12.2017, 13:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 988
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Петрозаводск
Ильина Т.А.
5
98
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
Опыт использования нового ноутбука - история поломки и неудачное обслуживание в магазине
Обмен принтера в кредит в магазине - необходимость экспертизы и возможные длительные сроки
Как обеспечить себе водоснабжение во время длительной проверки?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут