Проблема с обогревателем - Какие права имеет покупатель и что делать в случае поломки?
Вопрос №13668730
из г. Нижний Новгород
опубликован 28.12.2017, 09:32
опубликован 28.12.2017, 09:32
Здравствуйте. Купил обогреватель типа - инвертор. Через 20 днем он просто загорелся среди ночи изнутри. Принес в магазин, с желанием обменять на аналогичный. Но вместо обмена, товар приняли и отправили на экспертизу, а на время экспертизы, выдали другой обогреватель, но меньшей мощности. Экспертиза длится уже 2 недели. Скажите пожалуйста, могу ли я настоять, на обмене испорченного товара на новый? И какие я права имею в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Евгений. Продавец имеет право за свой счет провести экспертизу некачественного товара. Претензии можно будет предъявить после результатов экспертизы. Если результаты вызовут у Вас сомнения - сможете провести независимую экспертизу.
28.12.2017, 13:55
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 507
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить замену ноутбука без ожидания результатов экспертизы?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Если нет, то на какие статьи закона мне опираться, чтоб обойтись без каких-либо экспертиз?
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
Опыт использования нового ноутбука - история поломки и неудачное обслуживание в магазине
Обмен принтера в кредит в магазине - необходимость экспертизы и возможные длительные сроки
Как обеспечить себе водоснабжение во время длительной проверки?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут