Проблемы с банком - ошибки в графике платежей и недостаток руководства
Вопрос №3250602
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.01.2014, 11:48
опубликован 24.01.2014, 11:48
У нас проблема с банком. В графике платежей (новом, после частичного досрочного погашения) очень много ошибок. Увеличился ежемесячный платеж, из внесенной нами суммы 70000 рублей (чеки есть) в банке отражаются только 55000, а 15000 перенесены (не понятно почему) на следующий месяц, после услуги Пропускаю платеж, увеличился не только срок кредита на 1 месяц (как написано и сказано в банке), но и проценты за этот и следующий месяцы выросли. Заявление по поводу всего этого было написано в банке еще в ноябре, но до сих пор от банка ничего не дождались.
Вчера собирались полностью досрочно погасить кредит, а он оказывается за месяц вырос на 43000 рублей (это при отсутствии каких-либо просрочек и про процентах около 10000 в месяц).
Кроме офисов банка, где сидят девушки, занимающиеся оформлением кредита, пойти больше некуда, т.к. они говорят, что руководство у них в Москве (мы из СПб), даже вопросы по кредиту мы можем задать только по телефону (в офисе они ничего не знают и помочь не могут).
Подскажите, пожалуйста, что нам делать и куда обращаться в таком случае и должно ли быть хоть какое-то руководство банка у нас в городе (кроме менеджеров в офисах).
Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ксения, необходимо обратиться с претензией в адрес банка или направить адвокатский запрос. После ответа действовать исходя из полученных сведений.
24.01.2014, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
213
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?
Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита
Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах
Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику
Претензия по кредиту наличными в Лето (Почта) банке - ожидаемое решение и дальнейшие действия
Неожиданные дополнительные платежи при досрочном погашении реструктуризированного кредита - что делать?
Возможности досрочного погашения и пересчета ипотеки в соответствии с кредитным договором.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут