Проблемы с масленым радиатором - магазин отказывается вернуть деньги

Question

Я купила масленый радиатор через месяц он перестал работать. Я обратилась в магазин, его забрали на ремонт, после ремонта он не проработал и двух часов, снова обратилась в магазин, но уже с претензией с требованием вернуть деньги. Пришёл отрицательный ответ, отказано т.к это технически сложный товар и т.д. Скажите пожалуйста, так ли это? И могу ли я вернуть деньги?

Матвеева Карина Борисовна · Accepted Answer

В соответствии со ст 18 закона О защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, требуйте возврата денег.

Проблемы с масленым радиатором - магазин отказывается вернуть деньги

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!

Моя планшетная покупка - возможно ли возвратить деньги или следует обратиться в технический центр?

Проблемы с блендером - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?

Как вернуть деньги за сломанный блендер, который не подлежит возврату из магазина?

Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?

После ремонта, результаты те же– не работает должным образом.

Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?

Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?

Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон по гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59