После ремонта, результаты те же– не работает должным образом.

Вопрос №2097666 из г. Оренбург
опубликован 29.12.2012, 19:42

3 месяца назад я купила масляный радиатор (обогреватель). Дома обнаружила, не прогревает помещение. Отвезла, предложили ремонт. После ремонта, результаты те же– не работает должным образом. Могу ли вернуть товар и потребовать деньги назад?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Здравствуйте Ольга.

Согласно статье 18 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Конечно на практике продавцы стараются не возвращать деньги, но если стоять на своем, то через суд можно вернуть деньги, пени и моральный вред.

29.12.2012, 19:56

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 минут