Альфа банк перевел платеж на другой долг, создав задолженность по кредиту - нарушение закона?

Павел Николаевич, в таком случае обжалуйте в суде действие сотрудников банка. В данном случае неправомерный перевод

Если указали назначение платежа, а поручение не исполнено, обращайтесь в суд согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" (Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)) и ГПК РФ о возмещении ущерба (ст. 15 ГК РФ).

Павел Николаевич, если у Вас есть подтверждение, что вы платеж оплачивали именно по кредиту - указано в вашей квитанции или чеке, пишите претензию в банк а если не поможет то обращайтесь в суд. Закон на вашей стороне. Если же в документе об оплате просто стоит сумма то доказать что либо сложно.

Павел Николаевич

предъявите банку претензию, в которой укажите на некачественное предоставление банком финансовой услуги, и недаче своевременной информации по списанию средств, в порядке 12 и 29 ЗоЗПП РФ, предъявите банку убытки, при отказе- обращайтесь в суд

ст. Согласно Закону о защите прав потребителей

ст. 12

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Если в договоре с Вами это условие отсутствует то ст 404-406 гк рф прямо отвечают на эти вопросы