Возможность получить новый телефон на гарантии при поломке кнопки

Вопрос №3259340 из г. Самара
опубликован 26.01.2014, 12:39

Сломалась кнопка у телефона телефон еще на гарантии здавать по гарантии значит остаться без связи на какой то срок есть ли возможность получить новый телефон что бы не ждать пока его починят.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Если ваш телефон не относится к технически сложным товарам, то вы вправе воспользоваться одним из пунктов ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. На период ремонта или замены, вам, в течении 3 дней должны предоставить на подмену аналогичный товар.

Если товар относится к ТСТ, то в случае обнаружения в нем недостатков вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

26.01.2014, 13:30

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 51 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация