Проблема с покупкой ЭБУ на автомобиль - оказалось, что замена не требовалась. Возможен ли возврат товара?

Вопрос №3264730 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.01.2014, 13:59

Купил ЭБУ (мозги) на автомобиль стоимостью 35,000 тр,, в Сервисе говорили что нужно их поменять,, поехал в магазин (со старым ЭБУ по его номеру заказывали новый)-жду-привезли-оплатил-поехал в сервис-в сервисе говорят - Проблема оказалась не в ЭБУ, вот вам ваш новый ЭБУ, мы поставили старые с ними все в порядке... Звоню в магазин где заказывал говорю что хочу сдать обратно (прошло кстати с момента покупки 4 дня) они мне говорят что это Техничскии сложный электро товар, на него идет год гарантии, возврат возможен только в случае брака и если они не устанавливались, и то с официальными бумагами от специализированного сервиса заверенного мастером с полным описанием этого брака (короче от офицалов) и то в этом случаем они их отправляют своим поставщикам со всеми бумагами и они помогут лишь с обменом товара. А не с возвратом денег. Как быть помогите...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Данный товар не относится ни к технически сложному, ни к товарам на которые не распространяется требования потребителя о возврате. Однако, согласно ст.25 ЗоЗПП, качественный товар вам могут только ОБМЕНЯТЬ, возврат денег допускается только если на момент вашего обращения в магазине не будет подходящего вам товара.

27.01.2014, 14:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация