
Испорченная кредитная история из-за сбоя в банкомате - кто виноват?
опубликован 28.01.2014, 11:21
Я брала кредит в сбербанке, платежи списывались автоматически. Сейчас нахожусь в декретном отпуске и деньги на карту ложу сама. 24.01.2014 при попытке положить деньги произошел сбой и деньги не были зачислены на карту. Сразу же написала заявление о произошедшем, на что сотрудник банка ответил что это мои проблемы, ищите где хотите и ложите на карту, либо ждите рассмотрения заявления и платите просрочку. Других денег у меня нет и испорченная кредитная история мне не нужна. Прав ли сотрудник банка? Ведь я же вносила деньги заблаговременно и это не моя вина что произошел сбой банкомата.
Уважаемая Наталья, самый действенный выход в вашей ситуации так это написать заявление о произошедшем в Роспотребнадзор, банк сразу разберется с вашей проблемой!
Жду ответа!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если сбой произошел по вине банка можете оспорить начисление штрафов в суде.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация
