Спорная операция банка - задержка возврата денег на кредитную карту - что делать и сколько времени займет рассмотрение заявления?
опубликован 17.12.2014, 09:39
Вопрос по спорной операции банка. Внесла на кредитную карту платеж, произошел сбой в банкомате, деньги не вернули, обратилась в отделение банка написала заявление, говорят на решение уйдет 7-10 рабочих дней, другие же сотрудники банка говорят что рассмотрение решения займет 30 дней, 30 дней на подходе, что делать если не вернут? И какой действительно предусмотрен срок рассмотрения таких заявлений?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Писать письменную претензию с требованием выплатить сумму и процент за пользование чужими денежными средствми, а также моральный вред. Дальше с этими требованиями в суд
тут дело не в сроках, а в результате рассмотрения вашей претензии. Они должны были по вашему заявлению провести инкассацию данного банкомата для выявления там излишков денег. Ждите ответа а там дальше уже будет видно как поступать.
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация
