Компания добавляет новую услугу переобувки у подъезда и вводит предоплату для избежания отказов от товара
Вопрос №3271046
из г. Москва
опубликован 28.01.2014, 13:14
опубликован 28.01.2014, 13:14
Компания занимается продажей автошин и автодисков, а также оказывает услуги шиномонтажа на стационарной точке. Вводим новую услугу Переобувка у подъезда, которая оказывается следующим образом:
1. Клиент заказывает 4 автошины и 4 автодиска.
2. Исполнитель собирает (бортирует) на стационарной точке автошины и автодиски.
3. Курьерская служба доставляет собранный комплект на адрес клиента, где переобувает (снимает старые колеса и одевает новые) автомобиль клиента.
Сложность оказания услуги заключается в следующем:
После выполнения Исполнителем пункта 2, товар становится бывшим в употреблении. Клиент же в соответствии с ЗОЗПП имеет право отказаться от приобретения товара.
В случае, если клиент отказывается от покупки, Исполнитель имеет в своем распоряжении бывший в употреблении товар.
Чтобы избежать отказов от товара мы планируем брать с клиента предоплату в размере 10% от стоимости товара, которая в случае отказа со стороны клиента не возвращается ему и позволит компании реализовать бывший в употреблении товар по сниженной стоимости.
Предоплата будет получаться с клиента двумя способами:
1. Курьерской службой (к клиенту выезжает курьер и берет с него предоплату).
2. При помощи онлайн оплаты банковской картой.
Соответственно нужен договор на оказание услуги Переобувка у подъезда с предоплатой, который будет физически подписывать клиент при оплате курьеру, а также договор публичной оферты, расположенный на веб-сайте, при оплате банковской картой.
Также хочу отметить, что стоимость получаемой предоплаты, выше стоимости услуги.
Пример:
Стоимость товара (4 шины+4 диски) = 30000 руб.
Стоимость услуги = 2000 рублей.
Предоплата получаемая от клиента (10%) = 3000 рублей.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь очно к выбранному вами юристу ддя составления договора.
28.01.2014, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Б/у товар тут не причем. Вы не продаете клиентам автошины и автодиски как отдельный товар. Вы оказываете услугу ! Потребитель вправе отказаться от услуги, но обязан возместить исполнителю фактически понесенные затраты (ст.32 ЗоЗПП). В затраты записываете стоимость автошин и автодисков и, если клиент отказывается, предъявляете к оплате эту стоимость.
28.01.2014, 13:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Здравствуйте. Обращайтесь, составим.
28.01.2014, 13:30
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Если ли законное право у компании А в случае отказа от услуг со стороны клиента не возвращать аванс?
По результатам диагностики СТО выдаёт диагностическую карту с указанием технического состояния автомобиля.
Требование РАР предоставления справки Б с подписью или печатью клиента как обязательного документа для подтверждения
Оформление договора об оказании услуг с участием трех сторон - клиент, посредник и исполнитель.
Вопрос возврата предоплаты за отмененную услугу по прическе, при записи клиентов за 3 месяца вперед
Возвращение аванса клиенту при отказе по его вине - нужно или не нужно?
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Право на удержание предоплаты в случае отказа клиента от услуг
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут