Почему клиенты должны оплатить позднюю отмену услуг в нашей компании - правила и обоснование

Вопрос №1569007 из г. Москва
опубликован 16.02.2012, 16:44

Я работаю в компании, которая занимается предоставлением услуг консультативного характера. Наши клиенты регистрируются на проводимые нами мероприятия, бронируют время консультантов, но иногда вынуждены отказываться от услуги в последний момент. В договоре мы прописываем, что отказаться от услуг можно не позднее, чем за определенное количество количество дней до начала оказания услуги. Данный пункт связан с тем, что за клиентом бронируется место и время консультанта, которые в случае отказа клиента от наших услуг наша компания теряет возможность предложить место и время другому клиенту, соответственно, теряет деньги. Клиент часто оспаривает данное требование, ссылаясь на то, что раз услуга не оказывается, то и ничего платить он не обязан, или, на крайний случай, готовы оплатить Исполнителю фактически понесенные расходы. Как нам лучше доказать, что позднюю отмену от услуги Заказчик должен оплатить в 100% размере?

Спасибо!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

А ваша фирма не в состоянии нанять себе юриста, хотя бы по совместительству, чтобы решать возникающие вопросы юридического характера?

16.02.2012, 16:58
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Москва - онлайн услуги юристов