Как обменять газовую плиту с дефектом на исправную и получить временно аналогичный товар в магазине Эльдорадо?
Вопрос №3277668
из г. Екатеринбург
опубликован 29.01.2014, 11:50
опубликован 29.01.2014, 11:50
27 декабря мной была приобретена в магазине Эльдорадо газовая плита стоимостью 14 тыс. рублей. 28 января при подключении плиты мастером сервисного центра, сотрудничающего с данным магазином, было установлено отсутствие в комплектации ножек, а также диагностирована неисправность духового шкафа по причине дефекта электромеханического клапана. Что мне необходимо сделать, чтобы обменять плиту на исправную? Должен ли магазин, если товар подлежит гарантийному ремонту, предоставить мне на время ремонта в пользование аналогичный товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, в которой подробно описывайте все неисправности. Если это заводской брак, то проблем с обменом быть не должно. Если продавец не согласен с этим, то проводит экспертизу. На период проведения экспертизы Вам должны предоставить в пользование иной товар.
29.01.2014, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А имеет какое-либо значение, что с момента покупки прошел 1 месяц, а не 15 дней, как написано в ст. 18 Закона о защите прав потребителей? Однако, в течение этого времени плита не эксплуатировалась, т.к. установка проходила именно спустя 1 месяц после покупки и неисправность была установлена именно в результате подключения
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о перерасчете за газ в период отключения плиты
Если плита не подлежит ремонту, кто и за чей счет должен ее заменить?
1. В какой срок магазин должен ответить на мое заявление от 5 января 2003?
Отказ магазина Фокстрот провести гарантийный ремонт сломанного подарочного телевизора марки СОНИ в Крыму вызывает вопросы
Изменится ли решение если я куплю газовую плиту в магазине в обычно порядке, а доставку поручу автотранспортному агенству?
Проблемы с газовой плитой - возможность суда против магазина и дальнейшие действия
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Возможность возврата денег после ремонта неисправной плиты
Вопрос о возможности обмена посудомойки без обращения в сервисный центр фирмы Магазин Эльдорадо
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут