Пенсионеру из Волгограда ежедневно звонят коллекторы из банка Москвы по несуществующему кредиту - как защититься?

Отношения с банком и с теми, кто именует себя коллекторами следует выстраивать следующим образом:

1. Любой номер телефона коллекторов следует вносить в черный список и больше не снимать трубку. Услуга «черный список» есть и у Ростелекома и других операторов.

2. Объясните коллектору, что он нарушает ваши права и что по данным фактам вы будете обращаться в уполномоченные органы.

3. Получите распечатку звонков, по-возможности запишите разговор с коллектором

Куда можно обратиться:

• Полиция,

статьи УК:

Статья 137. Нарушение неприкосновенности частной жизни

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации

2. Статья 163. Вымогательство

Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких

• Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), о нарушениях федерального законодательства о персональных данных. Поскольку Коллекторы незаконно используют ваши персональные данные.

• Прокуратура