Вопросы о неясном расчете задолженности и пропавших средствах в кредите у Банка ВТБ

Вопрос №3292395 из г. Гомель
опубликован 31.01.2014, 15:06

В июле 2010 года взял кредит, платил всегда в срок. С февраля по июль 2013 года из-за финансовых проблем выплачивал неполную сумму, естественно, рос долг. В августе прошлого 2013 года расплатился со всеми долгами по кредиту и с тех пор выплачиваю его регулярно в сроки установленные банком и даже переплачивал два месяца подряд в 3 раза что должно было идти в погашение основного долга.

В этом месяце (январь 2014) решил полностью закрыть кредит. Пришёл в банк, а там мне назвали сумму основного долга, которая была у меня ещё в августе 2013 после погашения всех долгов.

На мою просьбу выдать подробную детальную информацию по моему кредиту и счёту был получен отказ (я настаивал, но не дебоширить ведь). После безрезультатных требований я поехал в центральный офис этого банка, где мне дали всего-навсего ВЫПИСКУ ИЗ СЧЁТА (без суммы остатка основного долга). Возник вопрос, куда делись суммы, которые я уплачивал сверх положенного (это около 1500 $ ) в выписке они указаны как приход и всё, на основном счёте их нет. На это мне ответили, что эту информацию достоверно они не могут предоставить из-за возможных неточностей и задержек в обновлении базы по кредитам и что более подробно я могу узнать это в филиале, где получал кредит (откуда я к ним и приехал). А в моем банке-филиале тупо молчат.

Что делать, куда делись средства? Нарушения явные. Банк ВТБ. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122137 отзывов

Димитрий Владимирович, вы можете предъявить в суд иск к банку о снижении штрафных санкций. пени неустойки и иных, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. Всё можно решить, также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 6 месяцев. а решать будет суд. С уважением.

31.01.2014, 15:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация