Гражданка Армении запрещена въезд в РФ - как снять запрет и быть со своей семьей

Я Селютина Гаяне Яковлевна, гражданка РФ, проживающая в Ставропольском крае, в городе Георгиевске. Очень прошу вас помочь в трудной ситуации. Моя мама, Абрамян Арлета Агаларовна 17.01.1953 г. рождения, гражданка Армении. В настоящее время она состоит в браке с гражданином РФ проживающего в Ставропольском крае в городе Георгиевске. В октябре 2013 г. ей была выдана справка о принятии к рассмотрению заявления о выдаче разрешения на временное проживание, а 12 декабря 2013 г. решением УФМС РОССИИ ПО СК она получила уведомление о разрешении на временное проживание. 15 декабря 2013 г. ее выдворили из РФ в Армению в связи с окончанием срока ее временной регистрации и запретили въезд на территорию РФ до 2016 года без никаких объяснительных причин. Мне подсказали, что она имеет право приехать в Россию, так как получила РВП и состоит в браке с гражданином РФ. 3 января 2014 года она из Армении прилетела в РФ, но её на следующий день депортировали обратно. В данное время моя мама находится в Армении, у нее в России семья, муж. Мы в отчаянии. Подскажите пожалуйста, куда можно обращаться и как надо правильно действовать, чтобы с неё сняли запрет и она имела возможность приехать в РФ к своей семье? Огромное вам спасибо.